A guest reading a message from the hotel on a phone

Gästekommunikation

Sprechen Sie mit Ihren Gästen vor, während und nach dem Aufenthalt. Automatische Nachrichten und eine reibungslose Gästereise, von der Buchung bis zum Check-out.

  • Einheitlicher Posteingang für E-Mail, WhatsApp und SMS
  • Automatische Nachrichten in den Kommunikationskanälen Ihrer Wahl, zum Zeitpunkt Ihrer Wahl
  • Bleiben Sie mit Ihren Gästen in Kontakt
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A guest holding a phone showing the ahop guest portal

Gästeportal

Check-in, Zahlungen, Aufenthaltsinformationen und Zusatzleistungen in einem komfortablen digitalen Gästeerlebnis.

  • Pre-Check-in und Online-Zahlung vor der Anreise
  • Aufenthaltsinformationen immer griffbereit
  • Zusatzleistungen, die Gäste selbst hinzufügen können
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A self check-in kiosk in a hotel lobby

Self-Check-in-Kiosk

Bieten Sie Ihren Gästen eine reibungslose, selbstständige Anreise. Verkürzen Sie die Warteschlangen an der Rezeption und schaffen Sie Raum für persönlichen Service.

  • Einchecken, digitale Gästekarte ausfüllen, bezahlen und Schlüsselkarte am Kiosk erhalten
  • Noch schneller mit Pre-Check-in im Gästeportal
  • Ihr Team ist von der Warteschlange befreit und hat Zeit für persönlichen Service
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Ein Gast öffnet eine Hotelzimmertür mit dem Smartphone

Zutrittsintegration

AHoP Flow sorgt dafür, dass Ihre Reservierungen und Ihre Türschlösser synchron bleiben. Der Zutritt folgt der Buchung ohne Handarbeit.

  • Der Zutritt folgt der Reservierung, auch bei Änderungen und Verlängerungen
  • In einigen PMS-Systemen direkt in der Benutzeroberfläche des PMS
  • PIN-Codes erreichen den Gast über die Gästekommunikation
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A laptop and a phone showing the ahop application

Hotel in your pocket – mobile App

Ihr Hotel. Ihr Team. In Ihrer Hosentasche. Buchungen, Umsatz, Gäste, Housekeeping und Technik in einer praktischen Betriebsübersicht.

  • Für Eigentümer und Manager die wichtigen Informationen und ein Überblick über den Tagesbetrieb, wo auch immer Sie sind
  • Für Ihr Team ein klarer Blick darauf, welche Zimmer Aufmerksamkeit brauchen, mit koordinierter Reinigung und Wartungsmeldungen in wenigen Taps
  • Weniger unverbundene Updates und klarere Verantwortlichkeiten, ohne die Arbeit komplizierter zu machen
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A laptop showing a dashboard with numbers and charts

Dateneinblicke

Die meisten Hotels nutzen bereits ein PMS und mehrere andere Tools. Die Herausforderung besteht darin, Menschen, Prozesse und Informationen zusammenarbeiten zu lassen. AHoP verbindet Ihre bestehenden Systeme, den Hotelbetrieb und das Gästeerlebnis.

  • Verstehen Sie Buchungsmuster, Betriebskosten, Gästeaktivität und Zusatzverkäufe.
  • Vergleichen Sie die Leistung, erkennen Sie verpasste Chancen und verbessern Sie den Betrieb.
  • Verbinden Sie Zimmerstatus, Reservierungen und betriebliche Abläufe.
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A clock, a message and a check mark linked by dotted lines, showing a task that runs by itself

Automatisierung

Lassen Sie Routineaufgaben von selbst laufen. Automatisierungen senden Nachrichten, Erinnerungen und tägliche Prüfungen, damit sich Ihr Team auf Ihre Gäste konzentrieren kann.

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A smiling bellhop in a pink uniform with the ahop logo

Hotelbetrieb als Service

We RUN for you. AHoP betreut Ihre Gäste aus der Ferne, von der Buchung bis zum Check-out, damit Sie sich auf Marketing und neue Häuser konzentrieren können.

  • Kundenservice und Leistungen eines Betriebsleiters, die Gäste aus der Ferne betreuen, von der Buchung bis zum Check-out
  • Self-Check-in-Kiosk und Gästeportal übernehmen Anreise, Zahlung und Aufenthaltsinformationen
  • Zeit für Marketing, neue Ideen und neue Häuser
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